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Feb

27

ゲーム業界から考える、これからのカスタマーサポートのあるべき姿

Organizing : 株式会社SHIFT

ゲーム業界から考える、これからのカスタマーサポートのあるべき姿
Hashtag :#CS
Registration info
Start Date
2023/02/27(Mon) 18:00 ~ 19:00
Registration Period

2023/02/21(Tue) 20:03 〜
2023/02/27(Mon) 19:00まで

Location

オンライン

オンライン

参加者への情報
(参加者と発表者のみに公開されます)

Description

※お申し込みは必ず下記リンクをクリックしてください※

>>お申込みはこちら<<

ゲーム業界から考える、これからのカスタマーサポートのあるべき姿

ゲームを長期的に運用するために定められるKPI、そのなかの一つにカスタマーサポートが挙げられます。 継続率やARPUという重要な要素に大きく影響するカスタマーサポートですが、どれだけ効率的に、かつ生産性高く対応できているでしょうか。
今回は、ゲームを持続的に運営していくなかで重要な要素の一つであるカスタマーサポートについてSHIFT PLUS代表の綿貫、SHIFTアカウントマネージャーの村島、そしてゲームプロデューサーの経験もある1LDK朝岡氏とのクロスディスカッションを行います。

※視聴者アンケート回答者特典※
・50社限定 SHIFT PLUSのCS分析レポートを無償提供
・ウェビナーアーカイブのご提供
・登壇者ご紹介

開催概要

【SHIFT Game Producer Meetup #19】

ゲーム業界から考える、これからのカスタマーサポートのあるべき姿

>>お申込みはこちら<<

■日時:2023年 2月 27日(月) 18:00~19:00

■会場:オンライン

■参加費:無料

アジェンダ


・ゲーム領域におけるCS事業
・CSの課題と理想的なCSとは
・コストダウン施策
・SHIFT PLUSのサービス紹介

登壇者

株式会社SHIFT PLUS 代表取締役
綿貫 健吾

株式会社SHIFT エンターテインメント事業統括部 アカウントマネージャー
村島 充

株式会社1LDK 代表取締役CEO
朝岡 優太 氏

注意事項

講師および講演内容は一部変更になる場合がございます。
Gmailなどフリーアドレスでのご登録はできません。
競合他社様のご参加はお断りさせていただきます。
学生の方や個人でお申し込みの方は、特典の対象外とさせていただきます。

当社は、ご入力いただいた個人情報を、以下の目的で株式会社SHIFT及びSHIFTグループ企業で利用することがあります。
・本セミナーの運営
・お問合せへの対応
・製品・サービスに関するご案内
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【当イベントに関するお問い合わせ】 株式会社SHIFT セミナー運営事務局 Email:seminars@shiftinc.jp

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株式会社SHIFT

株式会社SHIFT published ゲーム業界から考える、これからのカスタマーサポートのあるべき姿.

02/21/2023 20:03

ゲーム業界から考える、これからのカスタマーサポートのあるべき姿 を公開しました!

Group

株式会社SHIFT

ソフトウェアの品質保証およびテスト専門企業

Number of events 76

Members 169

Ended

2023/02/27(Mon)

18:00
19:00

Registration Period
2023/02/21(Tue) 20:03 〜
2023/02/27(Mon) 19:00

Location

オンライン

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Organizer